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जब DM लखनऊ ने फ़र्ज़ी नाम बता के माँगा राशन

जब DM लखनऊ ने फ़र्ज़ी नाम बता के माँगा राशन



लखनऊ में 27 मई की शाम अपने कैंप ऑफिस में जिलाधिकारी अभिषेक प्रकाश कुछ अधिकारियों के साथ विदेश से आए प्रवासियों के रहने-खाने की व्यवस्था की जानकारी ले रहे थे. तभी शाम के 7.35 बजे उन्होंने मेज पर रखे अपने मोबाइल का स्पीकर ऑन करके एक नंबर डायल किया. उधर से एक महिला की आवाज आई, “नमस्कार, कोविड नाइनटीन लखनऊ के कंट्रोलरूम में आपका स्वागत है.” इसके बाद एक पुरुष की आवाज आती है. वह पूछता है, “नमस्कार मैं आपकी क्या सेवा कर सकता हूं.” अभिषेक कहते हैं, “मेरा नाम राहुल है, मैं परिवर्तन चौक के पास से बोल रहा हूं, मुझे परिवार के लिए राशन का किट चाहिए.”
उधर से एक बार फिर नाम पूछा जाता है. अभिषेक दो बार “राहुल-राहुल” बताते हैं. उधर से आवाज आती है, “ये नंबर हमारे रिकार्ड में किसी रमेश कुमार के नाम से दर्ज है.” अभिषेक फोन काट देते हैं. अभिषेक ने एक हफ्ते पहले अपने इसी मोबाइल नंबर से कलेक्ट्रेट में चल रहे कंट्रोलरूम को रमेश के नाम से फोन किया था. दूसरी बार फोन करने पर वह तुरंत पकड़ में आ गए. असल में कोविड के लिए बने कंट्रोल रूम की सक्रियता जांचने के लिए अभिषेक समय-समय पर अलग-अलग मोबाइल नंबर से नाम बदलकर कॉल करते हैं. यह देखते हैं कि काल करने के कितनी देर बाद संबंधित अधिकारी का फोन उनके पास आता है. कहीं कोई शिकायत मिलने पर खुद उसे दूर भी करते हैं.


लॉकडाउन की घोषणा होते ही लखनऊ के जिलाधिकारी अभिषेक प्रकाश ने कलेक्ट्रेट में चल रहे 'इंटीग्रेटेड वन स्टाप कंट्रोल रूम' को 'कोविड-19' कंट्रोल रूम में तब्दील कर दिया. कंट्रोल रूम का एक सॉफ्टवेयर बेस्ड टोल फ्री नंबर है जो तीस पीआर लाइन पर संचालित है. इस कंट्रोल रूम में आने वाली सभी कॉल रिकार्ड होती हैं. कॉल में बताई जाने वाली हर समस्या के निस्तारण के लिए एक प्रोटोकॉल बनाया गया है. इस कंट्रोल रूम की पूरी निगरानी सीधे अभिषेक करते हैँ. कंट्रोलरूम से सहायता मांगने वाले को मदद पहुंचाने के बाद उसका फीडबैक लिया जाता है. जब जरूरतमंद खुद अपनी समस्या के पूरी तरह से निस्तारित होने का फीडबैक देता है उसके बाद ही कंट्रोलरूम में दर्ज उसकी कॉल को क्लोज किया जाता है.

कॉल करने वाले हर व्यक्ति के पास कंट्रोलरूम से उसके मोबाइल पर मैसेज भी जाता है जिसमें उसका ‘कंप्लेन नंबर’ दर्ज होता है. यही मैसेज समस्या के निस्तारण के लिए संबंधित अधिकारी को भी भेजा जाता है. लॉकडाउन के दौरान 24 घंटे चलने वाले इस कंट्रोलरूम ने एक दिन में अधिकतम साढ़े बारह हजार कॉल रजिस्टर की है और उसी दिन उन्हें क्लोज भी किया है. खास बात यह भी है कि इस कॉल रिकार्ड मैनेजमेंट सिस्टम वाले कंट्रोल रूम में आने वाली हर कॉल की रिकार्डिंग जिलाधिकारी कार्यालय के पास मौजूद है. लॉकडाउन लागू होने के बाद अभिषेक ने लखनऊ में हर सेवाओं का एक पारदर्शी, एकीकृत और पब्लिक ओरिएंटेड (जनोन्मुखी) सिस्टम बनाया है.

16 Responses to "जब DM लखनऊ ने फ़र्ज़ी नाम बता के माँगा राशन "

  1. डिअर सर
    मैं आपको नमस्कार करता हूँ लखनऊ में कुछ कोटेदार जनता को राशनकार्ड पर कम आनाज दे रहे है कई जगह से पता चला है हमारे सहादतगंज में पुराना चबूतरा पर परमेश्वर दयाल साहू कोटेदार है वो एक राशनकार्ड पर पांच किलो राशन कम देते है और जो पांच किलो चावल मुफ्त मिल रहा है उसमें भी वो एक किलो चावल कम दे रहे है और तो और इस महीने एक किलो चना मिल रहा था उसमें भी सात सौ पचास ग्राम चना दिया
    कृपया इस पर भी ध्यान दीजिए
    धन्यवाद
    एक आम नागरिक

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  2. Yahw hal purane lucknow me sabhe kotadar ka hy

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  3. Sudir sir, aapse ek vinti h. Sir aapse help ki jarurat h. Sir mai salon gya tha. Sir salon wale jo Uncle h vo 50 ke honge. Or sir salon me koi bhi sefty nhi use kr rhe h. Sir mai vahi se hair cut karta tha. To unke pass gya, bas sir vo apni shop me 2 customer ki cuting krte h ek time me or ek customer ko andar baithne dete h. Vo bhi sir police ke dar ke mare. Lekin sir iske bad ke sare kaam sir kafi high risk ke sath kr rhe. Sir jab mai hair cut karne ke liye baitha. To use pahele sinitizer ke naam pr thoda sa spray chair pr kr diya naam matra ka, fir mai chair pr baitha,To mujhe mask nhi pahene diya or sir aisa bole ki ye muh nochva hato to mujhe mask hatna pada. Fir vo cuting ka saman jisse vo hair cut krna tha. Usko bina sinitie kre use krne lage fir maine bola to vahi spray se naam ke liye spry kr diya. Or na sir hath sinitie kiya balki samne sinitizer rakha tha. Fir mujhse pahele jo bal kat kra ke gya tha vo fir vapas a gya or bola ki meri much sahi nhi h. To fir uncle mujhe chor ke uski much sahi krne lage, or uski nak me hath laga rhe the lips touch kr rhe the. Or fir sidhe mere hair cut krne lage. To maine bola uncle hath sinitie kr lijiye, or aapne kaichi bhi sinitie nhi ki to kuch nhi bole or cut krte rhe, fir unki shop pr kaam krne wala ladka appy fizz le aya or bina sinitie kre appy fizz pine lage. Or fir usi hath se hair cut krne lage to maine bola uncle aap hath sinitie nhi kr rhe ho aise hi kaam kr rhe h or aapne mask bhi nhi pahana sirf gale me latakye h, fir unhone mask upper kiya lekin pura time jab se mai chair pr baitha tha tb se mask se nose👃cover nhi kiye the. Or mere bar bar bolne pr muh bana rhe the. Or fir had to tb ho gai jab unhone bina bole trimmar se shave banna suru kr diya jb tk mai kuch bolta ek side ki ek line dadi saf kr di ab sir aise to ghar nhi ja skta tha to fir shave krna pada lekin much clean nhi karai.jab ki sir government ki taraf se shave bane ka ordar nhi h.or apna towal khud le jana tha to mai apna angaucha le gya tha lekin vo bhi use nhi krne diya.or jb maine pucha ki spray me kya use kr rhe h to bole dettol or nirma powder ka ghol h. Lekin sir in sab chijo se mera bas itna hi kahana ki is type ki harkat se sir corona failne ke chance bad jate h. Or gali mahole ke ye uncle apne age nhi sunte h or majak bante agar koi infected person a gya to sir ye puri colony ko corona de denge. Sir chahe to aap pata kra lijiye aap khud dekhenge ki kitna high risk se kaam kr rhe h. Sir aise logo pr koi action lijiye. taki jo log isko halke me le rhe h or dusaro ki jaan se khel rhe h unko or dusre jo safty ke sath kaam nhi kr rhe h. Unke andar ek dar ho.
    Bas sir yahi help chahiye thi

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  4. sir, aapse ek vinti h. Sir aapse help ki jarurat h. Sir mai salon gya tha. Sir salon wale jo Uncle h vo 50 ke honge. Or sir salon me koi bhi sefty nhi use kr rhe h. Sir mai vahi se hair cut karta tha. To unke pass gya, bas sir vo apni shop me 2 customer ki cuting krte h ek time me or ek customer ko andar baithne dete h. Vo bhi sir police ke dar ke mare. Lekin sir iske bad ke sare kaam sir kafi high risk ke sath kr rhe. Sir jab mai hair cut karne ke liye baitha. To use pahele sinitizer ke naam pr thoda sa spray chair pr kr diya naam matra ka, fir mai chair pr baitha,To mujhe mask nhi pahene diya or sir aisa bole ki ye muh nochva hato to mujhe mask hatna pada. Fir vo cuting ka saman jisse vo hair cut krna tha. Usko bina sinitie kre use krne lage fir maine bola to vahi spray se naam ke liye spry kr diya. Or na sir hath sinitie kiya balki samne sinitizer rakha tha. Fir mujhse pahele jo bal kat kra ke gya tha vo fir vapas a gya or bola ki meri much sahi nhi h. To fir uncle mujhe chor ke uski much sahi krne lage, or uski nak me hath laga rhe the lips touch kr rhe the. Or fir sidhe mere hair cut krne lage. To maine bola uncle hath sinitie kr lijiye, or aapne kaichi bhi sinitie nhi ki to kuch nhi bole or cut krte rhe, fir unki shop pr kaam krne wala ladka appy fizz le aya or bina sinitie kre appy fizz pine lage. Or fir usi hath se hair cut krne lage to maine bola uncle aap hath sinitie nhi kr rhe ho aise hi kaam kr rhe h or aapne mask bhi nhi pahana sirf gale me latakye h, fir unhone mask upper kiya lekin pura time jab se mai chair pr baitha tha tb se mask se nose👃cover nhi kiye the. Or mere bar bar bolne pr muh bana rhe the. Or fir had to tb ho gai jab unhone bina bole trimmar se shave banna suru kr diya jb tk mai kuch bolta ek side ki ek line dadi saf kr di ab sir aise to ghar nhi ja skta tha to fir shave krna pada lekin much clean nhi karai.jab ki sir government ki taraf se shave bane ka ordar nhi h.or apna towal khud le jana tha to mai apna angaucha le gya tha lekin vo bhi use nhi krne diya.or jb maine pucha ki spray me kya use kr rhe h to bole dettol or nirma powder ka ghol h. Lekin sir in sab chijo se mera bas itna hi kahana ki is type ki harkat se sir corona failne ke chance bad jate h. Or gali mahole ke ye uncle apne age nhi sunte h or majak bante agar koi infected person a gya to sir ye puri colony ko corona de denge. Sir chahe to aap pata kra lijiye aap khud dekhenge ki kitna high risk se kaam kr rhe h. Sir aise logo pr koi action lijiye. taki jo log isko halke me le rhe h or dusaro ki jaan se khel rhe h unko or dusre jo safty ke sath kaam nhi kr rhe h. Unke andar ek dar ho.
    Bas sir yahi help chahiye thi

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  5. ये लोग राशन देने में बहुत दिक्कत कर रहे हैं। मैन खुद लखनऊ कंट्रोल रूम से राशन मांगा है आज 13 दिन हो गए अभी तक राशन नही मिला। और जिलाधिकारी की तरफ से 1076 पर फीडबैक गया है कि मुझे राशन दे दिया गया है जबकि मुझे कुछ नही मिला हैं। ये लोगों को ऐसे ही परेशान कर रहे है और कुछ नही दे रहे हैं। इसमें भी ये लोग घोटाला ही कर रहे हैं।

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  6. Gopalpuri alambgh Lucknow or kotedar rashan nhi de they h vo khte h rashan nai h khyam ho gya pls koi enquesry ko jaye

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  7. Sir mere Bhai Ka rashan card kote dar Ram Shankar sahu Saadat Ganj area main hi osne bhi may maha Ka free chawal aur channa Jo covid 19 maha Mari main Sarkar ki taraf se gareebo ko Diya na Raha hi wo.nahi Diya aur kahne laga Kahi aur se lelo jab dusre kote dar se kaha to wo Bola HM 1kg chawal pr unit Kam denge Lena ho to lo aur bad main usne bhi dene se mana Kar diya.aur Mera koatedar to hear bar kewal gehu deta hi aur chawal Nahi deta

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  8. Rashan dene ka koi fayda nahi sbhi ko sir. Bhut se aise log hain jo control se rashan saste me khareed kr mehnge me bech de rhe hain. Jinko actual me jarurat hai un tk kamm rate me phch hi nahi rha . Jinhe koi jarurat nahi unke rashan card bane hue hain , jinke gharo ke bachhe 1 din me 100 ra ka shop se kuch bhi leke kha le rhe hain!!
    Please look into this !!
    Proud Indian ��

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  9. Comment karake ya request karake koi fayada nahi hai ye log sunane wale nahi hai jane do

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  10. सर मेरा नाम omprakash है मै शिव पूरी colony sichai vibhag के andar है gonda उत्तर प्रदेश में rehta hu मेरे yha भी kotedar hai jo km rasan dete hai मैं आपको पुरा पता बता रहा हु सिविल लाइन जेल रोड पर दो कोटे है दोनो ही कम rasan dete hai kuch kre sir

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  11. Sir Blok jalal pur kerakat jaunpur Chhatripur Garahar me ek mahila ko kai mahino se rasan Nani Dia ja raha hai kotedar ulta bat karta hai mahila Vidhva Hai Kuchh madad Kare mahila ka name Savitri Devi hai

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  12. This is also happened in gonda district.

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  13. मै बलवंत सिंह ने अपनी पत्नी रैना बिष्ट के नाम से रशन कार्ड के लिए ऑनलाइन आवेदन करीब ५ साल पहले किया था, अभी तक उसका कोई पता नहीं चला है।
    ऐसे ही बहुत लोगो की राशनकार्ड का पता अभी भी नहीं चला।

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  14. मै बलवंत सिंह ने अपनी पत्नी रैना बिष्ट के नाम से रशन कार्ड के लिए ऑनलाइन आवेदन करीब ५ साल पहले किया था, अभी तक उसका कोई पता नहीं चला है।
    ऐसे ही बहुत लोगो की राशनकार्ड का पता अभी भी नहीं चला।

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  15. Thanks for bringing latest good news.

    www.hindisamvad.com

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